Услуги телефонии
Услуги телефонии

- Обработка входящих вызовов (горячая линия, виртуальный секретарь)
- Проведение исходящих кампаний (оповещение, анкетирование / актуализация баз данных, телемаркетинг / телефонные продажи)
Обработка входящих вызовов
«Горячая линия»: поддержка рекламных акций, осуществление технической и информационной поддержки клиентов, прием вопросов и заявок.
Виртуальный секретарь: прием входящих вызовов от лица вашей организации, получение и рассылка факсимильных и электронных сообщений, прием заказов на продукцию и услуги, осуществление информационной и технической поддержки вашего бизнеса.
Исходящие кампании
Оповещение / информирование: проведение оповещений об акциях и специальных предложениях в автоматическом и ручном режиме по вашим либо нашим базам. На настоящий момент является наиболее эффективным методом проведения информационных рекламных акций.
Анкетирование / актуализация баз данных: каждый квартал устаревает до 20% контактных данных. Поддержание контактов в актуальном состоянии. Опросы с заполнением анкет.
Телемаркетинг / директ маркетинг / прямые телефонные продажи: информирование потенциальных клиентов о товаре / услуге с возможностью оперативного оформления заказа.
Холодные звонки: телефонные продажи напрямую потенциальным клиентам.